坚持以客户为本，始终将客户满意度放在首位，严格遵循ISO20000、ITSS、CCRC等体系标准开展服务，以“真诚、高效、创新、周到”的服务保障客户利益。
设有遍布全国的35个服务网点，以贴近用广开展“零距离”式服务。
2000多名实施服务人员，所有人员持证上岗(ITIL/PMP/ACP/OCP/OCM)。
JXF吉祥坊软件呼叫中心24小时为客户提供电话服务（呼叫中心电话400-114-8866）。
根据工作需要前往客户现场开展驻场服务。
借助即时通讯工具等远程协助客户及时有效解决问题。
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